O valor e o prazo do frete são calculados em tempo real no checkout, de acordo com o CEP de entrega, os itens do carrinho (peso, volume e quantidade) e as opções disponíveis para a sua região. Antes de finalizar a compra, você verá as alternativas com preço e prazo estimado para escolher a que preferir.
Transportadoras
Trabalhamos com as principais transportadoras do país, como: Smart Envios (faz leilão com as melhores transportadoras) e também com os Correios (Sedex e Pac). A disponibilidade de cada transportadora irá variar conforme o CEP e dimensões/volume do pedido.
Frete grátis
Não oferecemos frete grátis. Com exceção de eventos promocionais específicos e determinados. O custo do envio é sempre informado de forma transparente no checkout, antes da conclusão do pedido.
Prazo
O prazo exibido no checkout é uma estimativa fornecida pela transportadora para o seu CEP. A contagem do prazo considera a confirmação do pagamento e a coleta do pedido. Em períodos de alta demanda, condições climáticas adversas ou restrições logísticas locais, podem ocorrer variações.
Zonas rurais e áreas de difícil acesso
Não garantimos entregas em zonas rurais, áreas de difícil acesso e caixa postal. Nessas localidades, os prazos e os valores podem variar e, em alguns casos, a transportadora pode direcionar a retirada para uma agência/central da região.
Entregas pelos Correios
Solicitações de retirada ou devolução por parte dos Correios seguem regras operacionais próprias e são realizadas de forma aleatória, sem possibilidade de intervenção direta por parte da Linda Casa. Não dispomos de canal direto de atendimento com os Correios para tratar exceções, as atualizações devem ser acompanhadas via rastreio.
Após a postagem, enviamos o código de rastreio por e-mail e/ou WhatsApp. As atualizações de trajeto e entrega são registradas diretamente pelos sistemas das transportadoras.
Tentativas de entrega e devoluções à origem
Caso a entrega não seja concluída por ausência no local, endereço incorreto/incompleto ou restrições de acesso, o pedido pode retornar ao nosso centro de distribuição. Nesses casos, entraremos em contato para orientar o reenvio (o novo frete será informado e poderá ser cobrado) ou o estorno, conforme a política de devoluções vigente.
Posso alterar o endereço de entrega após a compra?
Após a finalização do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Se você notar algum dado incorreto, será necessário cancelar o pedido e realizar uma nova compra com as informações corretas.
Se o pedido já tiver sido coletado pela transportadora, é necessário aguardar a tentativa de entrega do pedido.
